Претензия на некачественный товар

Если вам продали некачественный товар, то вы можете либо поменять его на качественный, либо вернуть деньги. Закон также предусматривает возможность снижения покупной цены. Основная проблема заключается в том, что в случае несоблюдения правил использования товара или механических повреждений обменять товар или вернуть деньги вы не сможете. Соответственно, в претензии вы должны указать, что товар неисправен по не зависящим от вас причинам. Также вы должны описать, в чем, по вашему мнению, является недостаток товара. К претензии можно приложить фотографии товара и чек (или товарную накладную). В претензии нужно указать продавца товара, покупателя, дату покупки товара, сам  товар с указанием на его марку и модель. Претензия должна быть подписана. Часто одновременно с претензией продавцу передается и сам товар для осмотра.