Договор социальных услуг

г. Москва                                                                                                    «___» _________201_ года.   Открытое акционерное общество «______________________» (сокращённое наименование ОАО – «_______»), в дальнейшем именуемое «Исполнитель», в лице генерального директора _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны,   и гр. ____________________, __________ года рождения, ИНН – __________, паспорт ________________, выданный _________г., ОВД _____________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:   1. Предмет договора1.1. По настоящему договору Исполнитель предоставляет Заказчику, частично утратившему способность к самообслуживанию в связи с _______________, помощь на дому в виде социально-бытовых, социально-медицинских услуг и иной помощи.1.2. Неотъемлемой частью настоящего договора является перечень предоставляемых социальных услуг, а также медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для оказания услуг социального обслуживания.1.3. Настоящий договор возмездного оказания услуг заключен на неопределенный срок.   2. Порядок оказания и получения социальных услуг2.1. Оказание социальных услуг производится в объёмах и в сроки, согласованные Исполнителем и Заказчиком.2.2. Факт оказания социальных услуг фиксируется в дневнике социального работника и удостоверяется подписью Заказчика.2.3. Досудебные претензии по социальному обслуживанию предъявляются Заказчиком к Исполнителю через социального работника или по телефону, указанному в настоящем договоре возмездного оказания услуг, в день обслуживания, но не позднее трёх дней после оказания услуги.2.4. Исполнитель осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине его работника, не позднее 10 дней со дня заявления претензий.2.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг третьим лицам.2.6. Исполнитель вправе производить замену социального работника, оказывающего Заказчику социальные услуги.   3. Права и обязанности Сторон3.1. При получении социальных услуг Заказчик имеет право на:- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Исполнителя;- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;- отказ от социального обслуживания;- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Исполнителя при оказании социальных услуг;- получение расписки от социального работника в получении денежных сумм на приобретение продуктов, оплату коммунальных услуг;- замену сотрудника, предоставляющего социальные услуги, в случае его нерегулярного или некачественного обслуживания;- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.3.2. Заказчик обязуется создать необходимые условия для социального обслуживания и соблюдать правила поведения при социальном обслуживании:- находиться дома в дни и часы посещения его социальным работником;- соблюдать санитарно-гигиенические правила, если это представляется возможным по состоянию здоровья;- уважительно относиться к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорблений в их адрес;- оплачивать социальные услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором возмездного оказания услуг;- подписывать акт выполненных работ.3.3. Исполнитель обязан:- оказывать Заказчику помощь путем оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических и социально-правовых услуг, предусмотренных настоящим договором, надлежащим образом и в согласованные сроки;- обеспечивать конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Заказчика при оказании социальных услуг;- обеспечивать Заказчику уважительное и гуманное отношение со стороны работников Исполнителя.   4. Цена договора4.1. Стоимость социальных услуг, оказываемых по настоящему договору возмездного оказания услуг, определяется по тарифам, установленным Заказчиком и изложенным в Приложении к данному договору, и не может изменяться в сторону увеличения чаще одного раза в год.